Επιστροφές γίνονται δεκτές εφόσον το προϊόν είναι άθικτο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία της παραλαβής του.
Σε κάθε περίπτωση η επιστροφή/αλλαγή ή αντικατάσταση είναι εφικτή υπό τις κάτωθι προυποθέσεις:
- Το προιόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί.
- Το προιόν συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα που αποδεικνύουν τη συναλλαγή.
Το δικαίωμα επιστροφής δεν εφαρμόζεται για:
(α) προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση, όπως τα είδη προσωπικής φροντίδας.
(β) προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί, π.χ. φακοί επαφής, ή έχει δoθεί λάθος η παραγγελία από τον πελάτη
(γ) ελαττωματικά προϊόντα ή προϊόντα στα οποία υπάρχει έλλειψη συνομολογημένης ιδιότητας, τα οποία καλύπτονται από τις αντίστοιχες εγγυήσεις τους
Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων
Η Επιστροφή του προϊόντος με Courier (ΕΛΤΑ) γίνεται με την ισχύουσα χρέωση αποστολής από τον πελάτη.
Αντικατάσταση προϊόντος με την ισχύουσα χρέωση αποστολής.
Επιστροφή με οποιαδήποτε άλλη εταιρία ταχυμεταφορών επιβαρύνει τον πελάτη με την αντίστοιχη χρέωση της.